Оператор колл-центра

04.08.2026 Обязанности:
•    Прием входящих звонков;
•    Предоставление всей нужной информации обратившимся гражданам о графике (режиме) работы медицинских служб и специалистов, о тарифах, услугах, процедурах и акциях РКБ ФГБУЗ ЮОМЦ ФМБА России;
•    Ведение записи на приемы, исследования и консультации к врачам;
•    Информирование пациентов об изменениях времени приема, исследования, переносе и т.д. (информативный прозвон);
•    Внесение информации в программы и базы данных;
Требования:
•    Образование среднее профессиональное/высшее;
•    Опыт работы в аналогичных должностях приветствуется;
•    Обучаемость (необходимо изучить большой объем информации: порядок приема и движения пациентов в РКБ, порядок внесения данных в медицинскую информационную систему и их изменения, перечень предоставляемых медицинских услуг, правила подготовки к исследованиям);
•    Уверенное владение ПК, умение быстро и безошибочно вводить данные;
•    Грамотная устная и письменная речь, знание телефонного и делового этикета;
•    Доброжелательность, коммуникабельность, лояльность;
•    Способность к анализу и оценке.
Условия:
•    Работа в крупном государственном учреждении здравоохранения федерального значения со штатной численностью более 1000 человек
•    Полная занятость, основная работа;
•    Заработная плата 40-45 000 руб. "на руки" без премии + ежеквартальные премиальные выплаты;
•    График работы двухсменный: 1-я смена с 8:00 до 15:30, 2-я смена с 12:30 до 20:00, чередование смен с понедельника по пятницу «один день через день». 2 рабочие субботы в месяц с 9:00 до 15:00;
•    Обязательное социальное страхование;
•    Прикрепление и возможность медицинского обслуживания по ОМС;
•    Возможность бесплатного посещения бассейна членами Профсоюзного комитета;
•    Меры материального стимулирования в связи с бракосочетанием, рождением ребенка, успешным окончанием учебного года детьми, юбилейными датами и др. в соответствии с Коллективным договором.

Резюме отправлять по адресу: ok_rkb@uomc-mail.ru

Запись на собеседование по телефону: 8-906-439-12-77; 8-906-439-12-79 с 9 до 16 часов (кроме выходных)